هناك العديد من الوظائف المربحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتي تتضمن مساعدة الناس وحل المشكلات - وهما أمران قد تقوم بهما بالفعل في دور إداري. تعرف على كيفية تغيير المسار المهني من الإدارة إلى تكنولوجيا المعلومات - فقد يكون الأمر أسهل مما تعتقد.
ما يجب عليك فعله هذا العام: كيفية تغيير مسارك المهني من الإدارة إلى تكنولوجيا المعلومات
قد تتساءل، "ما الذي يجمع بين المهن في مجال التكنولوجيا ودوري الإداري؟" في البداية، قد يبدو الأمر مبالغًا فيه، لكن فكر في الأمر: تتضمن العديد من الأدوار الإدارية مساعدة شخص ما في أداء وظيفته بشكل جيد، ودعمه على أساس يومي وربما إخماد الحرائق أثناء العمل. لا يقتصر عالم تكنولوجيا المعلومات على كتابة التعليمات البرمجية يومًا بعد يوم في مكتب مظلم بلا نوافذ. هناك الكثير من الوظائف الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات التي لها كل علاقة بمساعدة الأشخاص وحل المشكلات... وهو شيء قد تقوم به بالفعل! وإذا كنت تعمل في دور إداري لفترة من الوقت، فقد تزدهر في عالم تكنولوجيا المعلومات سريع الخطى، حيث ستحتاج إلى الانتقال من شيء إلى آخر بسرعة كبيرة، مثل النحلة في الخلية. سواء كنت مساعدًا إداريًا أو موظف استقبال أو رسولًا، فمن المحتمل أن تكون هناك وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات في انتظارك!
تصور نفسك في مجال تكنولوجيا المعلومات
إذا قارنا بين وظيفتين مبتدئتين في مجال تكنولوجيا المعلومات، فستتمكن من معرفة نوع العمل والحياة التي يمكنك توقعها عند التحول الوظيفي إلى تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي، ستنمو الوظائف مثل فني خدمة المساعدة ومحلل دعم الكمبيوتر بنسبة 6% بين عامي 2021 و2031.
| فني خدمة المساعدة | محلل دعم الكمبيوتر | |
|---|---|---|
| مرتب | 57,910 دولار في المتوسط | 57,910 دولار في المتوسط |
| التوفر | ساعات العمل "العادية" | يتطلب عمومًا بعض الليالي وعطلات نهاية الأسبوع |
| التوازن بين العمل والحياة | يمكن ترك العمل في المكتب | يمكن ترك العمل في المكتب |
| إمكانات النمو | قوي | قوي |
| المسار الوظيفي المحتمل | فني خدمة المساعدة → أخصائي دعم المستخدم النهائي → مسؤول الشبكة* | محلل دعم الكمبيوتر → مبرمج → مطور برامج* |
| تمرين | شهادة جامعية ليست ضرورية، لكن الشهادات مفيدة | غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى الحصول على درجة الزمالة أو فصول ما بعد الثانوية |
| آفاق العمل | من المتوقع نمو بنسبة 6% | من المتوقع نمو بنسبة 6% |
| المسؤوليات الرئيسية | يقدم المساعدة الفنية للمستخدمين ويجيب على الأسئلة ويقوم بتشغيل برامج التشخيص | تقديم الدعم الداخلي للقضايا الفنية وأجهزة الكمبيوتر وإيجاد طرق لتجنب المشاكل الشائعة وتحسين الأنظمة وتقييم واختبار أنظمة الشبكة الحالية |
| الوقت المقدر للتغيير المهني | من 3 إلى 6 أشهر | من 6 إلى 9 أشهر |
(الإحصائيات والمعلومات من مكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة؛ العناصر التي تم وضع علامة النجمة (*) عليها هي من موقع itcareerfinder.com.)
المهارات التي تحتاجها للدخول في مجال تكنولوجيا المعلومات
عندما تفكر في المهنة المناسبة لك في مجال تكنولوجيا المعلومات، فكر في المهارات التي تمتلكها بالفعل في منصبك الحالي. على سبيل المثال، قد تكون بارعًا في خدمة العملاء وتتواصل جيدًا مع الناس. وهذا أمر ضروري بغض النظر عن أهدافك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات - يحتاج عالم التكنولوجيا إلى أشخاص يعرفون كيفية التواصل مع الجمهور.
ضع في اعتبارك أيضًا قدرتك على اتباع التعليمات. على الرغم من أن هذا يبدو سخيفًا، إلا أن العديد من الأشخاص لا يستطيعون (أو لا يريدون!) اتباع التعليمات أمامهم وينتهي بهم الأمر إلى إهدار وقت صاحب العمل أو الفريق. في عالم الإدارة، قد تكون لديك خبرة في تحديد متى يكون من المهم اتباع التعليمات ومتى يمكنك اتخاذ بعض الحريات، ويمكنك نقل هذه المهارة إلى تكنولوجيا المعلومات.
قد تشعر أيضًا بالراحة عند الانتقال من مهمة إلى أخرى. في وظيفتك، قد لا يسير يومك بالطريقة التي تتوقعها، وقد يحدث هذا أيضًا في تكنولوجيا المعلومات. في بعض الأحيان، تظهر مشكلات تتطلب الاهتمام قبل ما هو مدرج بالفعل في جدول اليوم. ستعمل مهارتك في التبديل السريع من مهمة إلى أخرى بشكل جيد بالنسبة لك في وظيفة تكنولوجيا المعلومات.
الخبرة وتكنولوجيا المعلومات
لبدء مسيرتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، فكر في المجال الذي ترغب في القيام به. يعد اختبارنا الوظيفي المجاني في مجال تكنولوجيا المعلومات – كيف تنتقل مهاراتك إلى مجال تكنولوجيا المعلومات؟ – نقطة بداية رائعة. بمجرد أن تحدد الاتجاه الذي ترغب في التوجه إليه، فكر في الخبرة التي ستحتاجها للحصول على وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات بخلاف التدريب والشهادات المناسبة (سنصل إلى هناك، أعدك).
أولاً وقبل كل شيء، ربما يجب أن تحب أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا وأن تكون بارعًا في كليهما. هناك الكثير مما يمكن قوله عن تعليم نفسك كيفية القيام بالأشياء في المنزل، وتعليم نفسك بعض الأشياء لن يضر أحدًا أبدًا. هل أنت الشخص الذي يتصل به أصدقاؤك وعائلتك عندما تواجه أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مشكلة؟ هل تستمتع بالعبث بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لجعله يعمل بكفاءة أكبر؟ يمكن أن يساعدك كلا الأمرين في بدء مهنة جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
أحب تعلم أحدث الأشياء الرائعة. إن صناعة تطوير الويب سوف تتغير دائمًا، وهذا أمر مثير.
بوني برينان ، مهندسة معمارية في Angular وخبيرة في تطوير Google
عملت بوني برينان كمساعدة إدارية ثم مساعدة تنفيذية لفترة طويلة. بدأت من الصفر، وتعلمت كيفية البرمجة كمطورة مبتدئة في هندسة Angular. بدأ انتقالها من الإدارة إلى تطوير البرامج باهتمامها بالأشياء الجديدة والتكنولوجيا المتقدمة. الآن، أصبحت خبيرة في موضوع معين.
قد ترغب في التفكير في أشياء أخرى لكسب المزيد من الخبرة والممارسة أيضًا، مثل مساعدة منظمة غير ربحية في تلبية احتياجاتها التكنولوجية، أو تدريس فصل دراسي في مكتبتك المحلية لكبار السن الذين يرغبون في التعرف على كيفية استخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى أو التنقل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان بوسعك القيام بذلك، فربما يمكنك العمل الإضافي كفني دعم تكنولوجيا المعلومات مستقل ومساعدة الأشخاص في المهام التي يجدونها شاقة ولكنك تعرف كيف تقوم بها.
كم من الوقت سيستغرق تغيير المهنة؟
على الرغم من أنك قد تكون متحمسًا للغاية للبدء في العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، فمن المهم أن تتذكر أن تغيير المهنة يستغرق وقتًا. تقترح كورين ميلز، مؤلفة ومديرة شركة Personal Career Management، التحلي بالصبر عند الانتقال إلى مهنة جديدة.
"بينما يرغب بعض الأشخاص في إعادة اختراع حياتهم المهنية بشكل جذري على الفور، فمن الأكثر واقعية العمل نحو مهنة جديدة بمرور الوقت. قد يعني هذا إجراء تغييرات في وظيفتك الحالية، أو دراسة دورة في المساء، أو مراقبة شخص ما في الدور أو تعلم مهارات جديدة لجعل نفسك أكثر جاذبية لأصحاب العمل المحتملين"، كما قالت لصحيفة The Guardian . "قد يعني هذا أيضًا أنك تنتقل تدريجيًا إلى حياتك المهنية الجديدة من خلال سلسلة من الوظائف بدلاً من قفزة عملاقة واحدة - وهذا مهم إذا كنت تريد حماية راتبك بدلاً من العودة إلى أجور مستوى الدخول".
ستختلف كمية الوقت بالنسبة لكل شخص، اعتمادًا على مهاراتك وخبراتك القابلة للنقل وكمية ونوع التدريب الذي تحتاجه. تقول مدربة التطوير المهني ديزي سوان إنك ستحتاج إلى تخصيص الوقت "لإعادة تثقيف نفسك، وتطوير شبكة جديدة في هذا المجال واكتساب خبرات مفيدة تقدمك كلاعب... مما يؤدي بعد ذلك إلى اكتساب المصداقية والقدرة على الوصول إلى عملك الجديد ومسيرتك المهنية الجديدة".
قد يستغرق الأمر بضعة أشهر بالنسبة للبعض، ولكن بالنسبة للآخرين قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. وبغض النظر عن المدة التي يستغرقها الأمر، تذكر أن تبدأ العملية بالصبر وأن تضع قائمة بأهداف ذكية تساعدك على البقاء على المسار الصحيح نحو مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
كيفية الوصول من هنا إلى هناك
بمجرد اجتياز اختبار المهنة المجاني، يمكنك تحديد المسار الوظيفي الأفضل لك في مجال تكنولوجيا المعلومات. بعد ذلك، قم بإجراء بعض الأبحاث لمعرفة التدريب أو الشهادات التي قد تحتاجها لمهنتك الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات. قد تحتاج فقط إلى أخذ دورة أو دورتين في كلية المجتمع المحلية أو الحصول على شهادة مبتدئة، مثل CompTIA أ+.
قد ترغب أيضًا في التفكير في بناء محفظة أعمال، إذا كان هذا ضروريًا في حياتك المهنية الجديدة. على سبيل المثال، إذا كنت تفكر في العمل كمبرمج، فقد يكون الوقت مناسبًا لبدء بناء محفظة أعمالك على الويب وصقل مهاراتك. لا تنس أنك تمتلك بالفعل العديد من المهارات اللازمة للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل خدمة العملاء والتواصل! يمكن أن تساعدك الشهادات والتدريبات في تحقيق أهدافك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات.