إن المهارات الشخصية مهمة في المهن المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات أكثر مما يعتقد الكثير من الناس. إن القدرة على التواصل والتحليل والبقاء منظمًا، من بين المهارات الشخصية الأساسية الأخرى، ستجعلك متميزًا في مجال تكنولوجيا المعلومات. هل تمتلك المؤهلات اللازمة للنجاح في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ نعم، ربما تمتلكها.
10 مهارات لم تكن تعلم أنها قد تساعدك في الحصول على وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات
قد تعتقد أنك لست مؤهلاً للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات لأنك لا تمتلك المهارات الفنية اللازمة، ولكن كما اتضح، ربما تمتلك بالفعل الصلصة السرية اللازمة لتصبح نجماً في مجال تكنولوجيا المعلومات. المكونات الرئيسية للنجاح في مجال تكنولوجيا المعلومات هي الحماس والرغبة في التعلم. يمكن تعليم جميع المهارات الفنية التي تحتاجها، ولكن بدون المهارات الشخصية المناسبة، قد لا تصل إلى القمة في مجال التكنولوجيا.
المهارات الشخصية هي صفات فطرية لشخصيتك. وغالبًا ما لا يمكن تعليمها أو يصعب تعليمها إلى حد ما. وهي ضرورية للنجاح في التعامل مع الآخرين، وغالبًا للنجاح في العمل. قد تتساءل عن الوظائف التي تتطلب المهارات التي تأتي إليك بشكل طبيعي. وإذا كنت مهتمًا بمعرفة الوظائف التي تتطلب مهارات التواصل وحل المشكلات والمهارات التحليلية، فاستمر في القراءة. سنشرح لك لماذا قد تكون وظائف تكنولوجيا المعلومات مناسبة لك بشكل كبير، ولكن قبل أن نتعمق في هذا المجال، إليك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها عن الخبرة الفنية المطلوبة في تكنولوجيا المعلومات.
أولاً، المهارات الفنية
إذن، ما هي المهارات "الصعبة" التي تحتاجها للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ تختلف المهارات الفنية من وظيفة إلى أخرى. وفي كثير من الحالات، من غير الصحيح أن تكون جيدًا في الرياضيات أو العلوم للدخول في مجال تكنولوجيا المعلومات. ومن أهم الصفات التي تسمح لك بالدخول في مجال التكنولوجيا الرغبة في التعلم والنمو والحماس لتجربة أشياء جديدة.
في أغلب الأحوال، يمكنك اكتساب المهارات الفنية مع الوقت والجهد من خلال التدريب والشهادات والخبرة العملية. ولا تحتاج بالضرورة إلى اكتساب هذه الخبرة العملية من خلال وظيفة مدفوعة الأجر. يمكنك الحصول عليها بالعديد من الطرق، من العبث بجهاز كمبيوتر منزلي إلى التطوع إلى القيام بأعمال جانبية.
قد يكون تعلم المهارات التقنية أسهل من تعلم بعض المهارات الشخصية التي تحتاجها في مجال تكنولوجيا المعلومات. وغالبًا ما تكون هذه المهارات فطرية لدى الأشخاص الذين يناسبون بشكل خاص المهن في مجال تكنولوجيا المعلومات. بالطبع، إذا لم تكن تمتلك جميع المهارات الشخصية المذكورة أدناه، فلا ينبغي أن يثنيك هذا عن استكشاف الوظائف في مجال التكنولوجيا. تأتي وظائف تكنولوجيا المعلومات بأشكال وأحجام عديدة، وبعضها يتطلب منك استخدام مهارات شخصية أكثر من غيرها.
والآن، المهارات الناعمة
لذا، إلى جانب المهارات التقنية، إليك المهارات الشخصية التي ستجعلك نجمًا في مجال تكنولوجيا المعلومات.
-
تواصل
بصفتك محترفًا في مجال تكنولوجيا المعلومات، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بشكل جيد مع المشرفين والزملاء لمساعدتهم في حل مشكلات التكنولوجيا والاستفادة بشكل أفضل من قوة أدواتهم التقنية. إذا كنت مطورًا أو تعمل في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات، فستحتاج إلى العمل بشكل جيد في الفرق وتوصيل أفكارك بشكل جيد مع زملاء العمل. تتطلب كل وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات تقريبًا مهارات اتصال جيدة، سواء شفهية أو كتابية - من المرجح أن يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من وظيفتك. التكنولوجيا ليست مجالًا منعزلاً، على الرغم من الطريقة التي يتم تصويرها بها غالبًا. إذا كنت تستمتع بتعليم الناس عن التكنولوجيا وشرح الموضوعات التقنية بمصطلحات يمكن لأي شخص فهمها، فقد تكون مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات مناسبة لك. على سبيل المثال، تدرك مجلة CIO الحاجة إلى مهارات اتصال قوية في مجال تكنولوجيا المعلومات. في مقال حديث للمجلة، ذكر جيمس ستانجر من CompTIA أن المهارات الشخصية هي واحدة من سبعة اتجاهات مهنية ساخنة في المستقبل. -
منظمة
إن التنظيم يجعلك أكثر كفاءة وإنتاجية في العمل. إن العديد من المهن المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ديناميكية، مما يتيح لك الفرصة للانتقال بين العديد من المشاريع والمهام المختلفة. إن تعدد المهام قد يكون مهارة مهمة - ولكن فقط إذا كنت قادرًا على تنظيم نفسك بشكل صحيح. إن القدرة على تتبع أشياء مثل جدولك والمهام اليومية أمر ضروري، وكذلك القدرة على تقسيم مسؤولياتك اليومية وتحديد أولوياتها بكفاءة. إذا كان التنظيم وإدارة الوقت أمرًا سهلاً بالنسبة لك، فقد يكون دورك في قطاع التكنولوجيا أيضًا. -
القدرات التحليلية
إن كونك محللاً يمنحك ميزة كبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، حيث من المتوقع أن تجد حلولاً منطقية للمشاكل بشكل متكرر. تسمح لك القدرات التحليلية بتشخيص مشكلات التكنولوجيا وإصلاحها. إنها تمكنك من القيام بأشياء مثل معرفة سبب عدم تحقيق سطر من التعليمات البرمجية للنتيجة المرجوة أو سبب تعطل الخادم. إذا كان لديك عقل تحليلي، فقد تتمكن حتى من تحديد المشكلات قبل ظهورها، أو ربما تشعر بالرغبة في تفكيك الأشياء للحصول على فكرة أفضل عن كيفية عملها. إذا كانت هذه هي الحالة، فمن المحتمل أنك محترف في تكنولوجيا المعلومات في طور التكوين. تتضمن أمثلة القدرات التحليلية القدرة على إنشاء جداول محورية وقراءتها في جدول بيانات، وتحديد الاتجاهات بمرور الوقت وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية. من المهم أيضًا تعلم كيفية تحديد الأحداث الحرجة وإزالة القيم الشاذة من مجموعات البيانات. -
إِبداع
قد لا يكون الإبداع شرطاً أساسياً لكل وظائف تكنولوجيا المعلومات، ولكنه موهبة مفيدة في العديد منها. فلو لم يكن أباطرة التكنولوجيا مثل مارك زوكربيرج وستيف جوبز مبدعين، لما توصلوا قط إلى منتجاتهم الرائدة وأفكارهم الثورية. وحتى لو لم تكن تطمح إلى أن تكون بيل جيتس التالي، فمن المحتمل أن تتطلب وظيفتك في مجال التكنولوجيا منك التوصل إلى أفكار لتحسين العمليات أو المنتجات أو مساعدة زملاء العمل في إيجاد حلول مبتكرة لمشاكلهم التكنولوجية. في الواقع، أحد المتطلبات الرئيسية في وظائف تكنولوجيا المعلومات اليوم هو القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل إبداعي لتلبية احتياج تجاري معين أو ابتكار حل يساعد الشركة على المضي قدمًا. -
إدارة المشاريع
باعتبارك متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات، فمن المحتمل أن تكون قادرًا على التوفيق بين العديد من المشاريع والمسؤوليات، وأن تكون قادرًا على الوفاء بالمواعيد النهائية وتحقيق المعايير أمر بالغ الأهمية. تتضمن إدارة المشاريع الجيدة القدرة على وضع خطط احترافية وتحديد الأهداف والوصول إليها والعمل مع الزملاء لحل مشكلات المشروع. إن القدرة الطبيعية على إدارة المشاريع ستجعلك مناسبًا تمامًا للعديد من المهن في مجال التكنولوجيا. كما تمنحك مهارات إدارة المشاريع المتطورة ميزة إذا كنت ترغب في الانتقال إلى منصب قيادي. إن القدرة على إنجاز المشاريع باستمرار بمساعدة الزملاء يمكن أن تكسبك بالتأكيد إشادات من المسؤولين الأعلى وتضعك في قائمة المرشحين للترقي إلى مناصب تتطلب المزيد من المسؤولية. -
مثابرة
إذا لم تستسلم بسهولة للمهام الصعبة، فقد تصل إلى مكانة عالية في وظيفة في مجال التكنولوجيا. إن أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات على استعداد للتلاعب باستمرار بتكنولوجيا معينة لإيجاد حلول للتحديات حتى عندما يستسلم الجميع. تتطلب وظائف التكنولوجيا أيضًا الالتزام بالتعلم والنمو الذاتي - حيث تتغير الممارسات وأدوات التكنولوجيا دائمًا. يجب أن تكون قادرًا على المثابرة مع تلقي معلومات وتحديات جديدة في طريقك. عندما تصبح الأمور صعبة، فإن أفضل المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات يلتزمون بها ويحصدون المكافآت. -
حل المشاكل
هل تحب حل الألغاز؟ كما ذكرنا، تعد وظائف تكنولوجيا المعلومات من أفضل الوظائف لحل المشكلات. هل قضيت ساعات في محاولة معرفة سبب عدم قيام جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الطابعة أو الهاتف الخاص بك بما تريد منه واستمتعت بذلك؟ قد تكون مهنة تكنولوجيا المعلومات هي الخيار المناسب لك. يمكن اكتساب العديد من المهارات الفنية التي تحتاجها لمختلف المهن في تكنولوجيا المعلومات من خلال العبث والتجربة والخطأ، لذا فإن مهارات حل المشكلات ضرورية لدخولك هذا المجال. -
الحيلة
إن جزءًا من امتلاك الموارد في مجال تكنولوجيا المعلومات يتضمن القدرة على العثور على التكنولوجيا والبرامج والمنتجات التي تعزز إنتاجيتك وإنتاجية الآخرين. ويميل المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات الذين يعرفون كيفية استخدام الموارد المتاحة جيدًا إلى التألق في وظائفهم. وغالبًا ما يتمتع العاملون في تكنولوجيا المعلومات الذين يهتمون باستمرار بالبحث عن موارد جديدة بميزة. وتعد الموارد مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين لديهم خبرة أقل في التكنولوجيا - مثل الأشخاص الذين يغيرون مسارهم المهني. ليس عليك أن تمتلك الإجابة دائمًا - ما عليك سوى معرفة كيفية العثور عليها. -
فضول
إن الاستمتاع بتعلم أشياء جديدة والرغبة الحقيقية في معرفة كيفية عمل الأشياء من المزايا الرئيسية للعاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات. وبشكل عام، فإن الفضول حول كيفية عمل الأجهزة من الداخل سوف يقودك إلى أبعد مدى في مجال تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، يتمتع أفضل المتخصصين في مجال الأمن بحس فطري بالفضول حول كيفية عمل الأشياء تحت الغطاء، مثل كيفية اختراق الأنظمة. وبدون هذا الشعور بالفضول، فمن المرجح أنهم لن يكونوا مبدعين في تطبيق ضوابط الأمن على عمليات الشركة. -
الاهتمام بمساعدة الآخرين
على الرغم من أن تكنولوجيا المعلومات لا يُنظر إليها تقليديًا على أنها مجال "مساعد" مثل الطب أو العمل الاجتماعي، فإن جزءًا كبيرًا من كل وظيفة تقنية تقريبًا ينطوي على مساعدة الناس، سواء كنت تقوم بإنشاء تقنية جديدة تجعل حياة الناس أسهل أو مساعدتهم في اكتشاف طرق للتغلب على العقبات التقنية. تعد وظائف تكنولوجيا المعلومات من أفضل المهن للأشخاص الذين يحبون مساعدة الآخرين. تعد القدرة على العمل كفريق أمرًا بالغ الأهمية، كما هو مذكور في هذه المقالة، حيث سُئلت CompTIA عن أهمية العمل الجماعي باعتباره ربما المهارة الشخصية الأكثر أهمية .
لماذا تبحث عن وظيفة تتوافق مع مهاراتك الشخصية؟
إذا تمكنت من العثور على وظيفة تستغل أفضل مهاراتك الشخصية، فقد ينتهي بك الأمر إلى الشعور بمزيد من الرضا في العمل. ستشعر في النهاية بالرضا عما تفعله وبالرضا عما تفعله. في العمل، تصل إلى حالة من "التدفق"، أو حالة من التحدي على المستوى المناسب تمامًا و"في المنطقة". سواء كنت تعلم بالفعل أنك مهتم بتكنولوجيا المعلومات أو تحاول أن تقرر ما إذا كانت مناسبة لك، فقم بإجراء اختبار المهنة المجاني الخاص بنا لمساعدتك بشكل أفضل في تقييم مدى تطابق مهاراتك الشخصية الشخصية.