هل أخبرك الناس أنك تتمتع بذكاء التفكير والقدرة على حل المشكلات في وظيفتك في مجال المبيعات؟ قد تكون مناسبًا تمامًا لوظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات. تعرف على كيفية تغيير المسار المهني من المبيعات إلى تكنولوجيا المعلومات - فقد يكون الأمر أسهل مما تعتقد.
إتمام الصفقة: كيفية تغيير المسار المهني من المبيعات إلى هو - هي
إذا كنت تعمل في مجال المبيعات وتفكر في تغيير مسارك المهني، فقد تكون وظيفة تكنولوجيا المعلومات هي التغيير الذي تبحث عنه. تنتقل العديد من المهارات بسهولة من المبيعات إلى تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، عليك أن تركز على العميل واحتياجاته، مع الترويج بصدق لميزات وفوائد منتجك. كما يجب أن تكون راغبًا وقادرًا على اتخاذ المبادرة والتواصل بشكل جيد. في عالم تكنولوجيا المعلومات، تترجم كل هذه الأشياء إلى مهارات قابلة للتسويق لتبدأ بها مسارًا مهنيًا جديدًا.
المهن المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مقابل المبيعات
في مجال المبيعات، قد تكون معتادًا على التفكير السريع وحل المشكلات. أنت تعرف منتجك جيدًا وتعتمد على هذه المعرفة لمساعدتك في عملك. في بعض الأحيان، قد تكون الأمور مرهقة وسريعة الخطى، لكنك تتعامل معها جيدًا. لديك مهارات تواصل جيدة ومهارات تنظيم جيدة وأنت شخص اجتماعي.
في مجال تكنولوجيا المعلومات، تحتاج أيضًا إلى مهارات وظيفية مثل القدرة على حل المشكلات في بيئة عالية الضغط وسريعة الخطى. يمكن أن تتغير الأمور يوميًا، أو حتى كل ساعة، ويحتاج المجال دائمًا إلى أشخاص قادرين على التكيف مع التيار والازدهار من خلال التحديات.
وعلى الرغم مما سمعته، فليس كل من يعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات يجلس في غرفة مظلمة أمام شاشة ويكره التفاعل مع الناس. في الواقع، يحتاج معظم محترفي تكنولوجيا المعلومات إلى مهارات جيدة في خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الناس، والتي قد تكون أكبر أصولك في مجال المبيعات. سواء كنت ممثلاً لشركة تصنيع أو مدير منطقة أو بائعًا مفوضًا أو متخصصًا في الحسابات أو بائعًا من الباب إلى الباب، فإن مهاراتك في المبيعات تعني أنك تمتلك ما يلزم للنجاح في عالم التكنولوجيا.
ما هي تجربة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات؟
ما هي أنواع المهن التي يمكنك الحصول عليها في مجال التكنولوجيا؟ فكّر في هاتين الوظيفتين المبتدئتين في مجال تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي، من المتوقع أن تنمو وظائف فني خدمة المساعدة ومحلل دعم الكمبيوتر بنسبة 6% بين عامي 2021 و2031. تتطلب كلتا الوظيفتين مهارات من المرجح أن تمتلكها بالفعل!
| فني خدمة المساعدة | محلل دعم الكمبيوتر | |
|---|---|---|
| مرتب | 57,910 دولار في المتوسط | 57,910 دولار في المتوسط |
| التوفر | ساعات العمل "العادية" | يتطلب عمومًا بعض الليالي وعطلات نهاية الأسبوع |
| التوازن بين العمل والحياة | يمكن ترك العمل في المكتب | يمكن ترك العمل في المكتب |
| إمكانات النمو | قوي | قوي |
| المسار الوظيفي المحتمل | فني خدمة المساعدة → أخصائي دعم المستخدم النهائي → مسؤول الشبكة* | محلل دعم الكمبيوتر → مبرمج → مطور برامج* |
| تمرين | شهادة جامعية ليست ضرورية، لكن الشهادات مفيدة | غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى الحصول على درجة الزمالة أو فصول ما بعد الثانوية |
| آفاق العمل | من المتوقع نمو بنسبة 6% | من المتوقع نمو بنسبة 6% |
| المسؤوليات الرئيسية | يقدم المساعدة الفنية للمستخدمين ويجيب على الأسئلة ويقوم بتشغيل برامج التشخيص | تقديم الدعم الداخلي للقضايا الفنية وأجهزة الكمبيوتر وإيجاد طرق لتجنب المشاكل الشائعة وتحسين الأنظمة وتقييم واختبار أنظمة الشبكة الحالية |
| الوقت المقدر للتغيير المهني | من 3 إلى 6 أشهر | من 6 إلى 9 أشهر |
(الإحصائيات والمعلومات من مكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة؛ العناصر التي تم وضع علامة النجمة (*) عليها هي من موقع itcareerfinder.com.)
المهارات التي تحتاجها للدخول في مجال تكنولوجيا المعلومات
ستقودك مهاراتك في التعامل مع الناس إلى أبعد مدى في مجال تكنولوجيا المعلومات. تذكر أنه يوجد شخص آخر على الطرف الآخر من الكمبيوتر (أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الجهاز الذي تختاره). إن القدرة على التعامل مع الناس وحل مشاكلهم ليست شيئًا يتمتع به الجميع؛ ولكن في مجال المبيعات، أنت تتمتع بها بالتأكيد!
فكر أيضًا في ما يلزم لإنجاز المهمة... ففي بعض الأحيان ينتهي يومك بشكل مختلف تمامًا عما كنت تتوقعه. فقد تظهر أشياء جديدة، وتحتاج إلى إخماد الحرائق، وقد تنقطع مهمتك الرئيسية لهذا اليوم. إن القدرة على التنقل بين المهام المختلفة بسهولة وسلاسة هي شيء يحتاج إليه العاملون في مجال تكنولوجيا المعلومات، وفي مجال المبيعات، أنت تقوم بذلك بالفعل. قم بإجراء اختبارنا المهني المجاني لمعرفة كيفية انتقال مهاراتك إلى تكنولوجيا المعلومات.
وإذا كنت من الأشخاص الذين يتنقلون دائمًا، يزورون العملاء ويقومون بالمبيعات، فمن المحتمل أنك قد تشعر بالراحة بالفعل في استخدام (وربما استكشاف الأخطاء وإصلاحها) الأجهزة المحمولة وغيرها من التقنيات، وهو أمر ضروري للغاية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
تحتاج المهن في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى أشخاص لديهم هدف محدد وروح الفريق، والشخص الذي يبحث عن مهنة ثانية بعد البيع قد يكون في غاية الأهمية بالنسبة لشركة تكنولوجيا المعلومات.
الطريق إلى حياتك المهنية الجديدة
ستكون خبرتك هي ما يميزك عن الآخرين أثناء انتقالك إلى حياتك المهنية الجديدة. بالإضافة إلى مهاراتك في التعامل مع الناس ومهاراتك في حل المشكلات، ستحتاج إلى بعض الخبرة الفعلية في عالم التكنولوجيا لتبدأ. الأمر ليس صعبًا كما قد تظن. تحدث إلى شخص في المجال حول وظيفته واستفد من حكمته. قد يكون لدى هذا الشخص نصيحة مهنية لك بينما تفكر في ترك وظيفتك وإجراء تغيير مهني.
بينما تقوم بجمع المعلومات، قم بإجراء اختبارنا المهني المجاني لمعرفة الوظيفة المناسبة لك في مجال تكنولوجيا المعلومات، ثم ابدأ في اكتساب بعض الخبرة. هل أنت الشخص الذي يتصل به أصدقاؤك وعائلتك عندما يتلقون رسالة خطأ؟ أم الشخص الذي يبحث عنه أصدقاؤك عندما لا يفهمون شيئًا على الشاشة؟ هذا يعني اكتساب الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. يمكنك أيضًا تدريس فصل دراسي في المكتبة المحلية أو المركز المجتمعي للأشخاص الذين لا يعرفون الكثير عن أجهزة الكمبيوتر ولكنهم يريدون التعلم.
ماذا عن التطوع بوقتك وخبرتك مع منظمة غير ربحية؟ تحتاج المنظمات الخيرية إلى متطوعين من جميع الأنواع، بما في ذلك شخص يمكنه مساعدتها في احتياجاتها التكنولوجية. فكر في قضاء بضع ساعات أسبوعيًا في عمل جانبي مدفوع الأجر لتكتسب الخبرة في هذا المجال. ولا تنسَ قيمة التعلم في المنزل من خلال العبث بجهاز الكمبيوتر الخاص بك - فتعليم نفسك أمر قيم أيضًا! كل هذا يترجم إلى خبرة قابلة للتسويق.
كم من الوقت سيستغرق تغيير المهنة؟
على الرغم من أنك قد تكون متحمسًا للغاية للبدء في العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، فمن المهم أن تتذكر أن تغيير المهنة يستغرق وقتًا. تقترح كورين ميلز، مؤلفة ومديرة شركة Personal Career Management، التحلي بالصبر عند الانتقال إلى مهنة جديدة.
"بينما يرغب بعض الأشخاص في إعادة اختراع حياتهم المهنية بشكل جذري على الفور، فمن الأكثر واقعية العمل نحو مهنة جديدة بمرور الوقت. قد يعني هذا إجراء تغييرات في وظيفتك الحالية، أو دراسة دورة في المساء، أو مراقبة شخص ما في الدور أو تعلم مهارات جديدة لجعل نفسك أكثر جاذبية لأصحاب العمل المحتملين"، كما قالت لصحيفة The Guardian . "قد يعني هذا أيضًا أنك تنتقل تدريجيًا إلى حياتك المهنية الجديدة من خلال سلسلة من الوظائف بدلاً من قفزة عملاقة واحدة - وهذا مهم إذا كنت تريد حماية راتبك بدلاً من العودة إلى أجور مستوى الدخول".
ستختلف كمية الوقت بالنسبة لكل شخص، اعتمادًا على مهاراتك وخبراتك القابلة للنقل وكمية ونوع التدريب الذي تحتاجه. تقول مدربة التطوير المهني ديزي سوان إنك ستحتاج إلى تخصيص الوقت "لإعادة تثقيف نفسك، وتطوير شبكة جديدة في هذا المجال واكتساب خبرات مفيدة تقدمك كلاعب... مما يؤدي بعد ذلك إلى اكتساب المصداقية والقدرة على الوصول إلى عملك الجديد ومسيرتك المهنية الجديدة".
قد يستغرق الأمر بضعة أشهر بالنسبة للبعض، ولكن بالنسبة للآخرين قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. وبغض النظر عن المدة التي يستغرقها الأمر، تذكر أن تبدأ العملية بالصبر وأن تضع قائمة بأهداف ذكية تساعدك على البقاء على المسار الصحيح نحو مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
إلى أين نذهب من هنا؟
بمجرد أن تجتاز اختبارنا المهني المجاني لمعرفة وظيفة تكنولوجيا المعلومات التي تناسبك ومجموعة مواهبك الخاصة، وتتحدث مع الآخرين في هذا المجال وتبدأ في الممارسة، قم بإجراء القليل من البحث لمعرفة ما ستكون خطواتك التالية.
- هل ستحتاج إلى شهادة؟
- هل بإمكانك أن تأخذ بعض الدروس فقط؟
- هل ستحتاج إلى شهادة؟
إذا كانت الإجابة على أي من هذه الأسئلة بنعم، فابدأ في البحث عبر الإنترنت لمعرفة ما عليك القيام به للحصول على ما تحتاج إليه. وعندما يحين الوقت للحصول على وظيفتك الأولى في مجال تكنولوجيا المعلومات، تذكر أن تعتمد على مهاراتك في المبيعات لإبهار صاحب العمل - سلط الضوء على خلفيتك في المبيعات (وحل المشكلات وخدمة العملاء) لإظهار لصاحب العمل المستقبلي أنك أكثر من مجرد سيرة ذاتية!